Платежная информация и условия оплаты на маркетплейсе «ЭТИКЕТКАСЕЙЛС»

1. Общие положения

1.1.

Настоящий документ регулирует условия и порядок осуществления платежей за Товары, приобретенные на маркетплейсе «ЭТИКЕТКАСЕЙЛС» (далее — «Маркетплейс»).

1.2.

Администрация Маркетплейса (ООО «ЭТИКЕТКАСЕЙЛС») выступает в качестве агента, организующего расчеты между Покупателем и Продавцом (конкретным поставщиком Товара).

1.3.

Совершая платеж на Маркетплейсе, Покупатель подтверждает, что согласен со всеми условиями, изложенными ниже.

2. Способы оплаты

Мы предлагаем следующие удобные способы оплаты:

• Банковские карты:
— Оплата картами Visa, MasterCard, МИР.
— Платежи проходят через защищенное соединение с использованием технологии 3-D Secure.
— Информация о вашей карте не сохраняется на наших серверах, а передается в зашифрованном виде напрямую в платежный шлюз.

• Электронные кошельки:
— ЮMoney
— QIWI Кошелек

• Система быстрых платежей (СБП):
— Оплата через ваш мобильный банк по номеру телефона или QR-коду.

• Рассрочка и кредит:
— Мы сотрудничаем с банками-партнерами для предоставления услуг рассрочки и кредита на заказы. Условия и доступность услуг зависят от банка-партнера и определяются им на основе вашей кредитной истории.

• Корпоративные счета:
— Для юридических лиц доступна оплата по безналичному расчету на основании выставленного счета.

• Баллы и бонусы:
— Оплата части заказа с использованием бонусных баллов, накопленных в рамках программы лояльности «ЭТИКЕТКАСЕЙЛС» (если программа действует).

3. Момент и подтверждение оплаты

3.1.

Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Администрации Маркетплейса.

3.2.

После успешного списания средств с вашего счета вы получите электронное уведомление (через сайт, e-mail или SMS) с подтверждением оплаты заказа.

3.3.

Если в течение 30 минут после оформления заказа вы не получили подтверждение оплаты, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки, не оформляя повторный заказ.

4. Возврат денежных средств

4.1. Возврат денежных средств осуществляется в следующих случаях:

Отмена заказа Покупателем (до его передачи в доставку).
Отмена заказа Продавцом (например, отсутствие товара на складе).
Возврат товара надлежащего или ненадлежащего качества в соответствии с условиями возврата.
Аннуляция платежа по техническим причинам.

4.2. Сроки возврата:

Возврат средств производится на ту же самую платежную систему, с которой была произведена оплата.
Срок зачисления денежных средств на ваш счет составляет от 3 до 10 рабочих дней с момента регистрации запроса на возврат. Точный срок зависит от вашего банка или платежной системы.

4.3. Процедура возврата:

Для инициации возврата необходимо подать запрос через личный кабинет или связаться со службой поддержки.
При возврате товара надлежащего качества с Покупателя удерживается стоимость обратной доставки товара до склада Продавца.

5. Безопасность платежей

5.1.

Мы гарантируем безопасность обработки онлайн-платежей. Передача данных осуществляется по защищенному протоколу TLS.

5.2.

Для оплаты банковской картой вы будете перенаправлены на защищенную страницу платежного шлюза, который прошел сертификацию по стандарту PCI DSS.

5.3.

Мы никогда не запрашиваем и не сохраняем данные вашей карты (CVC/CVV код, полный номер карты).

6. Валюта расчетов и комиссии

6.1.

Все расчеты на Маркетплейсе производятся в российских рублях (RUB).

6.2.

Комиссия за перевод денежных средств с Покупателя не взимается. Вся сумма, указанная при оформлении заказа, является конечной.

6.3.

В случае возврата, комиссия платежных систем, уплаченная при оплате, возврату не подлежит.

7. Конфиденциальность

7.1.

Информация, связанная с платежами, обрабатывается в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности и требованиями платежных систем.

8. Контактная информация для вопросов по платежам

По всем вопросам, связанным с оплатой заказов, списанием или возвратом средств, вы можете обращаться:

• Служба поддержки Маркетплейса
• Электронная почта: payments@etiketsales.ru
• Телефон: [8-800-XXX-XX-XX] (звонок бесплатный)
• Форма обратной связи в личном кабинете.

Реквизиты Администрации:
• Полное наименование юридического лица: ООО «ЭТИКЕТКАСЕЙЛС»
• Юридический адрес: [Юридический адрес]
• ИНН/КПП/ОГРН: [Реквизиты]

9. Изменения в условиях оплаты

9.1.

Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящие Условия оплаты. Актуальная версия всегда доступна на этой странице.